Passer au contenu
Français
  • Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide.

Pourquoi Shopify applique-t-il le mauvais taux de TVA ?

Shopify n’applique pas automatiquement le taux de TVA local basé sur l’adresse de livraison, sauf si tu lui indiques explicitement de le faire.

Lorsque l'on gère une entreprise dans l'Union européenne, l'application du taux de TVA correct n'est pas seulement une question de conformité. Il s'agit de maintenir la confiance des clients et d'assurer une facturation précise. Si vous vendez dans les pays de l'UE via Shopify et que vous utilisez CommBilling pour gérer vos factures, vous pouvez rencontrer une situation où la TVA appliquée ne correspond pas au pays d'expédition du client.

Par exemple, même après avoir indiqué une adresse de livraison française, votre facture peut appliquer la TVA belge de 21 % au lieu de la TVA française de 20 %. Ce problème est souvent source de confusion, mais l'explication est simple et directement liée à la façon dont vos enregistrements de TVA sont configurés dans Shopify.

Cet article explique pourquoi cela se produit et comment configurer correctement votre boutique afin de garantir un calcul correct de la TVA pour chaque pays de l'UE dans lequel vous exercez votre activité.


Pourquoi Shopify applique-t-il le mauvais taux de TVA ?

Par défaut, Shopify calcule la TVA en se basant sur :

  • L’emplacement principal de ta boutique et son enregistrement fiscal

  • Les immatriculations TVA que tu as ajoutées manuellement dans l’admin Shopify

Ainsi, si ta boutique est basée en Belgique et que tu n’as pas informé Shopify que tu es également enregistré pour collecter la TVA en France, Shopify continuera à appliquer le taux belge de 21 %, même si le client a une adresse de livraison en France.

En d’autres termes : Shopify doit savoir que tu es enregistré dans d’autres pays de l’UE avant de pouvoir appliquer les taux de TVA locaux.

 

Comment corriger cela : configurer et appliquer correctement la TVA dans l’UE

Pour que le bon taux de TVA soit appliqué sur chaque facture, tu dois à la fois configurer la collecte de TVA dans l’UE sur Shopify et t’assurer que la TVA s’applique selon l’adresse de livraison du client. Si ce n’est pas correctement configuré, Shopify peut appliquer le taux local de ta boutique, même pour des clients situés dans d’autres pays de l’UE.

Exemple :

Ta boutique est basée en Belgique. Tu vends aussi à des clients en France.

  • Si tu as choisi l’OSS (guichet unique) et activé la collecte de TVA :

    • Un client en France se verra facturer 20 % de TVA (France)

    • Un client en Belgique se verra facturer 21 % de TVA (Belgique)

  • Si tu n’as pas activé l’OSS ni enregistré de TVA en France :

    • Shopify facturera 21 % de TVA à tous les clients de l’UE, y compris ceux en France.

 

Étapes pour configurer la TVA de l’UE dans Shopify

  • Étape 1 : Dans ton compte Shopify, clique sur Paramètres

  • Étape 2 : Clique sur Taxes et droits

  • Étape 3 : Sous Paramètres régionaux, clique sur Union européenne

  • Étape 4 : Dans la section Collecte de la TVA transfrontalière, clique sur Collecter la TVA dans l’Union européenne

  • Étape 5 : Une fenêtre s’ouvre pour te demander comment tu souhaites collecter la TVA.


Choisis l’une des options suivantes :

    • Utiliser le Guichet Unique (OSS) :
      Sélectionne cette option si tu es enregistré sous le régime OSS. Shopify appliquera automatiquement le bon taux de TVA basé sur l’adresse de livraison de chaque client dans l’UE. Tu n’auras à saisir ton numéro de TVA OSS qu’une seule fois.

    • Utiliser uniquement ton enregistrement de TVA national :
      Choisis cette option seulement si tu n’es pas inscrit à l’OSS et que tu collectes uniquement la TVA dans ton pays d’origine. Shopify appliquera alors ton taux local (ex. : 21 % en Belgique) à toutes les ventes dans l’UE, ce qui peut ne pas être conforme si tu dépasses les seuils de vente à distance dans d’autres pays.

  • Étape 6 : Clique sur Collecter la TVA pour confirmer

Dans cette situation, si tu as choisi l’OSS, tu es prêt. Shopify appliquera désormais correctement les taux de TVA dans toute l’Union européenne.

En résumé

Si la TVA sur tes factures ne correspond pas au pays du client, la cause provient presque toujours de la configuration fiscale dans Shopify. Que tu utilises CommBilling ou un autre système de facturation, une TVA correcte commence par une immatriculation et une configuration UE précises.

En choisissant la bonne méthode de collecte (OSS pour une conformité simplifiée ou enregistrements individuels selon les besoins), tu permets à Shopify d’appliquer le taux approprié en fonction du lieu de ton client.

Cela garantit non seulement la conformité fiscale, mais renforce aussi ta crédibilité et ton professionnalisme auprès de ta clientèle internationale.

Prends le temps de configurer cela correctement une bonne fois pour toutes, et tu éviteras des erreurs de facturation répétées ou des risques juridiques tout en offrant une expérience fluide et conforme à tes clients dans toute l’Union européenne.