La scheda Assistenza di CommBilling offre agli utenti un modo semplice per contattare direttamente il team di assistenza. Sia che abbiate bisogno di aiuto per la risoluzione di un problema o che vogliate fornire un feedback, questa sezione è stata progettata per rendere l'assistenza semplice ed efficiente.
Caratteristiche della scheda Supporto
1. Modulo di assistenza
- Il modulo di assistenza consente agli utenti di compilare un semplice modulo per descrivere eventuali problemi o feedback.
- Fornite i vostri dati di contatto e una descrizione del problema per garantire che il team di assistenza abbia tutte le informazioni necessarie per assistervi.
- Questa funzione garantisce una linea di comunicazione diretta con il team di assistenza.
2. Tempo di risposta
- CommBilling si impegna a rispondere a tutte le richieste di assistenza entro 24 ore lavorative, fornendo un'assistenza tempestiva e affidabile.
Ulteriori opzioni di assistenza tramite il pulsante Aiuto
Per un'assistenza più completa, il pulsante Aiuto, situato nell'angolo destro dell'interfaccia, offre ulteriori risorse:
- Base di conoscenze ricercabile: Sfoglia gli articoli e le guide per trovare le risposte alle domande più comuni.
- Chat con intelligenza artificiale: Ricevere risposte istantanee a domande di carattere generale grazie a una funzione di chat guidata dall'intelligenza artificiale.
- Modulo di feedback: Inviate suggerimenti o commenti sulla vostra esperienza con CommBilling.
- Supporto umano (solo per il piano C-Business): Gli utenti del piano aziendale C possono inoltrare le richieste di assistenza a un agente umano tramite la chat di assistenza per i problemi più complessi.
La scheda Assistenza e il pulsante Aiuto di CommBilling lavorano insieme per fornire un'esperienza di assistenza efficiente e senza soluzione di continuità. Grazie alle molteplici modalità di accesso all'assistenza e all'impegno a rispondere entro 24 ore lavorative, potete fidarvi di CommBilling per risolvere i problemi in modo rapido ed efficace.