La scheda Assistenza di CommBilling offre agli utenti un modo semplice per contattare direttamente il team di assistenza. Sia che abbiate bisogno di aiuto per la risoluzione di un problema o che vogliate fornire un feedback, questa sezione è stata progettata per rendere l'assistenza semplice ed efficiente.
Caratteristiche della scheda Supporto
Modulo di assistenza
Il modulo di assistenza consente agli utenti di compilare un semplice modulo per descrivere eventuali problemi o feedback.
Fornite i vostri dati di contatto e una descrizione del problema per garantire che il team di assistenza abbia tutte le informazioni necessarie per assistervi.
Questa funzione garantisce una linea di comunicazione diretta con il team di assistenza.
Tempo di risposta
CommBilling si impegna a rispondere a tutte le richieste di assistenza entro 24 ore lavorative, fornendo un'assistenza tempestiva e affidabile.
Ulteriori opzioni di assistenza tramite il pulsante Aiuto
Per un'assistenza più completa, il pulsante Aiuto, situato nell'angolo destro dell'interfaccia, offre ulteriori risorse:
Base di conoscenze ricercabile: Sfoglia gli articoli e le guide per trovare le risposte alle domande più comuni.
Chat con intelligenza artificiale: Ricevere risposte istantanee a domande di carattere generale grazie a una funzione di chat guidata dall'intelligenza artificiale.
Modulo di feedback: Inviate suggerimenti o commenti sulla vostra esperienza con CommBilling.
Supporto umano (solo per il piano aziendale C): Gli utenti del piano aziendale C possono inoltrare le richieste di assistenza a un agente umano tramite la chat di assistenza per i problemi più complessi.
La scheda Assistenza e il pulsante Aiuto di CommBilling lavorano insieme per fornire un'esperienza di assistenza efficiente e senza soluzione di continuità. Grazie alle molteplici modalità di accesso all'assistenza e all'impegno a rispondere entro 24 ore lavorative, potete fidarvi di CommBilling per risolvere i problemi in modo rapido ed efficace.