1. ES-CommBilling
  2. CommBilling para Shopify
  3. 11. Asistencia y Preguntas Frecuentes (FAQ)

¿Puedo generar una sola factura combinando varios pedidos para el mismo cliente?

Actualmente, CommBilling no permite generar una única factura que combine varios pedidos de un mismo cliente. Cada pedido realizado por un cliente tendrá su propia factura individual generada para garantizar la exactitud y el cumplimiento de la normativa de facturación de la UE.



Por qué se generan facturas separadas

  1. Cumplimiento de la legislación de la UE
    La normativa de la UE exige que cada transacción se registre y facture de forma individual para mantener la transparencia y la precisión en los cálculos e informes fiscales.
  2. Flujo de trabajo automatizado
    El proceso de automatización de CommBilling está diseñado para generar facturas en cuanto se completa un pedido, lo que garantiza una documentación y comunicación oportunas con los clientes.



Soluciones alternativas


Si necesita proporcionar un resumen de varios pedidos de un cliente, considere estas opciones:

  • Exportar y Combinar: Utilice la función Exportar CSV para descargar los datos de las facturas de varios pedidos y crear un documento de resumen personalizado utilizando un software de hoja de cálculo.

  • Nota de comunicación: Adjunte una nota a las facturas o envíe un correo electrónico a los clientes con un resumen de sus transacciones.

Aunque CommBilling no permite combinar varios pedidos en una sola factura, su enfoque de facturación individual garantiza la precisión, el cumplimiento y la eficiencia.