Mohu vydat refundaci bez generování faktury

V CommBilling obvykle vystavení refundací zahrnuje generování dobropisu, který je spojen s původní fakturou. Můžete se však ptát, zda je možné zpracovat refundaci bez vytvoření původní faktury.

Zde je návod, jak refundace fungují v CommBilling a jaké jsou vaše možnosti pro jejich efektivní správu.

1. Refundace spojené s fakturami: V CommBilling jsou refundace obvykle zpracovávány jako dobropisy spojené s konkrétními fakturami. To zajišťuje řádnou dokumentaci, která vám i zákazníkovi umožňuje sledovat refundaci oproti původní transakci.

2. Alternativy pro refundace bez faktury:

   • Pokud potřebujete vydat refundaci bez faktury (například pro úpravu služby nebo propagační kredit), můžete zvážit přidání ruční úpravy kreditu. Některé podniky se rozhodnou spravovat kredity bez faktury jako samostatné účetní položky mimo CommBilling, aby se zabránilo ovlivnění automatizovaného procesu fakturace.
   • Alternativně můžete zpracovat refundaci přímo prostřednictvím vaší platební brány nebo Shopify bez generování faktury nebo dobropisu v CommBilling. To neovlivní záznamy v CommBilling, ale zdokumentuje refundaci ve vaší bráně a Shopify.

3. Doporučený postup: Pro konzistentní vedení záznamů je často vhodné generovat základní fakturu, a to i pro malé transakce, aby byly refundace systematicky zdokumentovány. Tím se udržují všechny zákaznické transakce uspořádané a dostupné ve vašich záznamech CommBilling.

Zatímco standardní proces refundací CommBilling zahrnuje propojení s fakturou, použití platebních bran pro refundace bez faktury nebo vedení externích záznamů jsou životaschopné alternativy, pokud faktura není nutná. Pro přesnost finančního sledování může generování i jednoduché faktury pomoci konsolidovat záznamy a udržovat jasnou dokumentaci napříč všemi transakcemi.