Kan jeg udstede en tilbagebetaling uden at generere en faktura?

I CommBilling involverer udstedelse af refusioner typisk generering af en kreditnota, som er knyttet til den originale faktura. Du undrer dig måske over, om det er muligt at behandle en refusion uden at oprette en indledende faktura. Her er, hvordan refusioner fungerer i CommBilling og dine muligheder for at håndtere dem effektivt.

1. Refusioner knyttet til fakturaer: I CommBilling behandles refusioner normalt som kreditnotaer, der er knyttet til specifikke fakturaer. Dette sikrer korrekt dokumentation, så både du og kunden kan spore refusionen mod den oprindelige transaktion.
2. Alternativer til refusioner, der ikke er fakturabaseret:
   • Hvis du skal udstede en refusion uden en faktura (f.eks. for en servicejustering eller en kampagnekredit), kan du overveje at tilføje en manuel kreditjustering. Nogle virksomheder vælger at håndtere ikke-fakturabaserede kreditter som separate regnskabsposter uden for CommBilling for at undgå at påvirke den automatiserede faktureringsproces.
   • Alternativt kan du behandle refusionen direkte via din betalingsgateway eller Shopify uden at generere en faktura eller kreditnota i CommBilling. Dette vil ikke påvirke registreringerne i CommBilling, men vil dokumentere refusionen i din gateway og Shopify.
3. Bedste praksis: For konsekvent registrering er det ofte tilrådeligt at generere en grundlæggende faktura, selv for små transaktioner, så refusioner systematisk dokumenteres. Dette holder alle kundetransaktioner organiseret og tilgængelige i dine CommBilling-registreringer.

Selvom CommBillings standardproces for refusioner inkluderer link til en faktura, er brug af betalingsgateways til ikke-fakturarelaterede refusioner eller vedligeholdelse af eksterne registreringer levedygtige alternativer, når en faktura ikke er nødvendig. For nøjagtighed i økonomisk sporing kan generering af selv en simpel faktura hjælpe med at konsolidere registreringer og opretholde klar dokumentation på tværs af alle transaktioner.