CommBilling uygulamasında oluşturulan faturalarınızda eksik veri, yanlış bilgi veya biçimlendirme sorunları gibi problemlerle karşılaşırsanız, faturayı yeniden oluşturmak ve ayarlarınızı kontrol etmek için aşağıdaki adımları izleyin.
Adım 1: Faturayı Yeniden Oluşturma
1. Fatura sekmesine gidin.
2. Listeden yeniden oluşturmak istediğiniz faturayı (veya faturaları) seçin.
3. "Faturayı Yeniden Oluştur" düğmesine basın.
Bu işlem, eksik veya yanlış bilgiler gibi küçük hataları çözmesi gereken yeni bir fatura sürümü oluşturacaktır.
Adım 2: Ayarları Doğrulama
Eğer yeniden oluşturulan faturada hala eksik veya yanlış bilgiler varsa, aşağıdaki ayarları kontrol etmelisiniz:
Shopify Ayarları:
-
Vergi ve Para Birimi Ayarları: Müşteriniz, mağazanızın bölgesi ve ürünler için Shopify'daki vergi ve para birimi ayarlarının doğru yapılandırıldığından emin olun.
-
Ürün Bilgileri: Tüm ilgili ürün ayrıntılarının (örneğin, SKU'lar, açıklamalar, fiyatlar) Shopify'da doğru şekilde doldurulduğunu tekrar kontrol edin.
CommBilling Uygulama Ayarları:
-
Özelleştirme Seçenekleri: CommBilling uygulamasındaki fatura özelleştirme ayarlarının (logo, biçimlendirme, şartlar vb.) doğru yapılandırıldığından emin olun.
-
Fatura Şablonu Ayarları: Uygulama içinde herhangi bir özel şablon veya formatın doğru bir şekilde uygulandığını doğrulayın.
Adım 3: Destek ile İletişime Geçme
Shopify ve CommBilling uygulama ayarlarınızı kontrol ettikten ve faturayı yeniden oluşturduktan sonra sorun devam ediyorsa, destek ekibimizle iletişime geçin.
İletişim Seçenekleri:
-
Canlı Sohbet: Uygulama içindeki "yardım" düğmesi altında mevcuttur.
-
E-posta Desteği: Uygulamadaki destek formunu doldurun; ekibimiz en kısa sürede size geri dönecektir.