Hjælpeknappen i CommBilling giver alle de ressourcer, du har brug for, for at bruge appen succesfuldt, og tilbyder hurtig adgang til support og nyttige artikler. Dette afsnit er designet til at sikre, at eventuelle problemer eller spørgsmål, du måtte have, kan løses effektivt, så du kan fokusere på at drive din virksomhed.
1. Søgefelt
Øverst i hjælpeafsnittet finder du et Søgefelt. Her kan du indtaste nøgleord eller sætninger for hurtigt at finde artikler, der giver vejledning om specifikke emner. Uanset om du har brug for hjælp til at opsætte moms, generere fakturaer eller tilpasse skabeloner, gør søgefunktionen det nemt at finde de oplysninger, du har brug for, uden at skulle gennemse flere ressourcer.
Lige under søgefeltet er der et afsnit, der fremhæver de Top 3 Søgninger, hvilket giver dig hurtig adgang til de mest populære emner, som andre brugere leder efter. Dette hjælper dig med hurtigt at finde relevante oplysninger, hvis du har et almindeligt problem.
2. Supportafsnit
Supportafsnittet tilbyder flere måder at få hjælp på:
- Indsend feedback: Denne mulighed giver en formular, hvor du kan dele dine tanker, forslag eller rapportere eventuelle problemer, du støder på med CommBilling. Det er en direkte måde at kommunikere med CommBilling-teamet og hjælpe med at forbedre appen.
- E-mail os: Hvis du foretrækker mere traditionel support, giver muligheden E-mail os dig mulighed for at sende din forespørgsel via e-mail. Denne metode er ideel til spørgsmål eller problemer, der kræver mere detaljerede svar eller vedhæftede filer. Supportteamet forpligter sig til at svare inden for 24 arbejdstimer, hvilket sikrer rettidig hjælp til dine forespørgsler.
- Chat med os: CommBilling tilbyder en AI-drevet chatmulighed for at hjælpe med at besvare dine spørgsmål i realtid. AI'en er designet til at håndtere de fleste forespørgsler, men hvis du har brug for yderligere hjælp, er der også mulighed for at tale med en person. Denne funktion er dog kun tilgængelig for C-Business Plan-brugere, hvilket giver dem prioriteret adgang til menneskelig support, når det er nødvendigt.
Med Hjælpeknappen har du nem adgang til al den vejledning og support, der er nødvendig for at få mest muligt ud af CommBilling. Uanset om du foretrækker at finde svar selv eller kontakte supportteamet, sikrer disse ressourcer, at du hurtigt og effektivt kan løse eventuelle problemer.