Il pulsante Aiuto di CommBilling fornisce tutte le risorse necessarie per utilizzare con successo l'applicazione, offrendo un accesso rapido all'assistenza e ad articoli utili. Questa sezione è stata progettata per garantire che qualsiasi problema o domanda possa essere risolto in modo efficiente, in modo che possiate concentrarvi sulla gestione della vostra attività.
1. Barra di ricerca
Nella parte superiore della sezione di aiuto è presente una barra di ricerca. Qui è possibile digitare parole o frasi chiave per trovare rapidamente articoli che forniscono indicazioni su argomenti specifici. Se avete bisogno di aiuto per l'impostazione dell'IVA, la generazione di fatture o la personalizzazione di modelli, la funzionalità di ricerca vi permette di trovare facilmente le informazioni di cui avete bisogno senza dover sfogliare più risorse.
Proprio sotto la barra di ricerca, c'è una sezione che mette in evidenza le 3 ricerche più importanti, dando accesso rapido agli argomenti più popolari che gli altri utenti stanno cercando. Questo aiuta a trovare rapidamente le informazioni pertinenti se si ha a che fare con un problema comune.
2. Sezione di supporto
La sezione Assistenza offre diversi modi per richiedere assistenza:
Invia feedback: Questa opzione fornisce un modulo in cui è possibile condividere pensieri, suggerimenti o segnalare qualsiasi problema riscontrato con CommBilling. È un modo diretto per comunicare con il team di CommBilling e contribuire a migliorare l'applicazione.
Inviaci un'e-mail: Se preferite un'assistenza più tradizionale, l'opzione Inviaci un'e-mail vi permette di inviare la vostra richiesta via e-mail. Questo metodo è ideale per domande o problemi che richiedono risposte più dettagliate o allegati. Il team di assistenza si impegna a rispondere entro 24 ore lavorative, garantendo un aiuto tempestivo alle vostre richieste.
Chatta con noi: CommBilling offre un'opzione di chat con intelligenza artificiale per rispondere alle vostre domande in tempo reale. L'intelligenza artificiale è progettata per gestire la maggior parte delle richieste, ma se avete bisogno di ulteriore assistenza, c'è anche la possibilità di parlare con un umano. Tuttavia, questa funzione è accessibile solo agli utenti del piano C-Business, che hanno la priorità di accesso al supporto umano in caso di necessità.
Con il pulsante Aiuto, potete accedere facilmente a tutte le indicazioni e al supporto necessari per ottenere il massimo da CommBilling. Sia che preferiate trovare le risposte da soli, sia che vi rivolgiate al team di assistenza, queste risorse vi assicurano di poter risolvere qualsiasi problema in modo rapido ed efficiente.