El botón Ayuda de CommBilling proporciona todos los recursos que necesita para utilizar correctamente la aplicación, ofreciendo un acceso rápido a asistencia y artículos útiles. Esta sección está diseñada para garantizar que cualquier problema o pregunta que pueda tener pueda resolverse de manera eficiente, para que pueda centrarse en el funcionamiento de su negocio.
1. Barra de búsqueda
En la parte superior de la sección de ayuda encontrará una barra de búsqueda. Aquí puede escribir palabras clave o frases para encontrar rápidamente artículos que le orienten sobre temas específicos. Tanto si necesita ayuda para configurar el IVA, generar facturas o personalizar plantillas, la función de búsqueda facilita la localización de la información que necesita sin tener que navegar por múltiples recursos.
Justo debajo de la barra de búsqueda, hay una sección en la que se destacan las 3 búsquedas principales, lo que le permite acceder rápidamente a los temas más populares que buscan otros usuarios. Esto le ayuda a encontrar rápidamente la información pertinente si se enfrenta a un problema común.
2. Sección de Apoyo
La Sección de Asistencia ofrece varias formas de solicitar ayuda:
- Enviar comentarios: Esta opción proporciona un formulario donde puedes compartir tus opiniones, sugerencias o informar de cualquier problema que encuentres con CommBilling. Es una forma directa de comunicarse con el equipo de CommBilling y ayudar a mejorar la aplicación.
- Envíenos un correo electrónico: Si prefiere una asistencia más tradicional, la opción Envíenos un correo electrónico le permite enviar su consulta por correo electrónico. Este método es ideal para preguntas o problemas que requieren respuestas más detalladas o archivos adjuntos. El equipo de asistencia se compromete a responder en un plazo de 24 horas laborables, garantizando así una ayuda puntual a sus consultas.
- Chatee con nosotros: CommBilling ofrece una opción de chat con IA para ayudarle a responder a sus preguntas en tiempo real. La IA está diseñada para gestionar la mayoría de las consultas, pero si necesita ayuda adicional, también existe la posibilidad de hablar con un humano. Sin embargo, esta función sólo es accesible para los usuarios del Plan C-Business, dándoles acceso prioritario a la asistencia humana cuando sea necesario.
Con el Botón de Ayuda, tendrá fácil acceso a toda la orientación y asistencia necesarias para sacar el máximo partido de CommBilling. Tanto si prefiere encontrar las respuestas usted mismo como si prefiere ponerse en contacto con el equipo de asistencia, estos recursos le garantizan que podrá resolver cualquier problema de forma rápida y eficaz.