Przycisk Pomoc w CommBilling zapewnia wszystkie zasoby niezbędne do skutecznego korzystania z aplikacji, oferując szybki dostęp do wsparcia i pomocnych artykułów. Ta sekcja została zaprojektowana, aby zapewnić, że wszelkie problemy lub pytania, które możesz mieć, zostaną rozwiązane w sposób efektywny, dzięki czemu możesz skupić się na prowadzeniu swojego biznesu.
1. Pasek wyszukiwania
Na górze sekcji pomocy znajdziesz pasek wyszukiwania. Możesz wprowadzić słowa kluczowe lub frazy, aby szybko znaleźć artykuły, które oferują wskazówki dotyczące konkretnych tematów. Niezależnie od tego, czy potrzebujesz pomocy przy konfiguracji VAT, generowaniu faktur, czy dostosowywaniu szablonów, funkcja wyszukiwania ułatwia znalezienie potrzebnych informacji bez konieczności przeszukiwania wielu zasobów.
Bezpośrednio poniżej paska wyszukiwania znajduje się sekcja, która wyróżnia 3 najczęstsze wyszukiwania, dając Ci szybki dostęp do najpopularniejszych tematów, których szukają inni użytkownicy. Pomaga to szybko znaleźć odpowiednie informacje, jeśli masz do czynienia z powszechnym problemem.
2. Sekcja wsparcia
Sekcja wsparcia oferuje kilka sposobów skontaktowania się w celu uzyskania pomocy:
-
Prześlij opinię: Ta opcja umożliwia wypełnienie formularza, w którym możesz podzielić się swoimi uwagami, sugestiami lub zgłosić napotkane problemy związane z CommBilling. Jest to bezpośredni sposób komunikacji z zespołem CommBilling, który pomoże ulepszyć aplikację.
-
Wyślij e-mail: Jeśli preferujesz bardziej tradycyjne wsparcie, opcja Wyślij e-mail pozwala wysłać zapytanie za pomocą wiadomości e-mail. Ta metoda jest idealna do pytań lub problemów, które wymagają bardziej szczegółowych odpowiedzi lub załączników. Zespół wsparcia zobowiązuje się do odpowiedzi w ciągu 24 godzin roboczych, zapewniając szybkie wsparcie w przypadku zapytań.
-
Porozmawiaj z nami: CommBilling oferuje opcję czatu zasilanego sztuczną inteligencją, która pomoże odpowiedzieć na Twoje pytania w czasie rzeczywistym. AI zostało zaprojektowane do obsługi większości zapytań, ale jeśli potrzebujesz dodatkowej pomocy, masz również możliwość rozmowy z człowiekiem. Ta funkcja jest dostępna tylko dla użytkowników planu C-Business, którzy mają priorytetowy dostęp do ludzkiego wsparcia, gdy jest to potrzebne.
Dzięki przyciskowi Pomoc masz łatwy dostęp do wszystkich zasobów, które pozwolą Ci w pełni wykorzystać możliwości CommBilling. Niezależnie od tego, czy wolisz samodzielnie znaleźć odpowiedzi, czy skontaktować się z zespołem wsparcia, te zasoby zapewniają szybkie i efektywne rozwiązanie wszelkich problemów.