Müşterileri alacak notları konusunda bilgilendirmek CommBilling'de hem otomatik hem de manuel olarak yönetilebilir. Müşterileri bilgilendirmek yalnızca şeffaflığı korumaya yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda işletmenizle olan deneyimlerini de geliştirir.
Her iki bildirim yönteminin nasıl kurulacağı ve kullanılacağı aşağıda açıklanmıştır.
Otomatik Bildirim
CommBilling'de Ayarlar'a gidin.
E-posta sekmesine tıklayın ve Otomasyon bölümüne ilerleyin.
Oluşturulan kredi notları için otomatik olarak e-posta gönderme seçeneğini bulun ve tetikleyiciyi etkinleştirin.
Etkinleştirildikten sonra, bir kredi notu düzenlenir düzenlenmez müşteriye iade ile ilgili ayrıntıları içeren bir e-posta bildirimi gönderilecektir.
Bu otomatik bildirim, müşterilerin manuel müdahale gerektirmeden güncellemeleri zamanında almasını sağlar.
Manuel Bildirim
Bir kredi notu oluşturduktan sonra Kredi Notları bölümüne gidin.
Belirli bir kredi notunun yanındaki Eylemler sütununda E-posta Gönder'e tıklayın.
CommBilling, müşteriye hemen bir e-posta göndererek kredi notu hakkında ayrıntılı bilgi verecektir.
Manuel seçeneğini kullanmak, belirli kredi notları için seçici olarak bildirim göndermenize olanak tanıyarak her bir örnek üzerinde kontrol sahibi olmanızı sağlar.
Otomatik veya manuel bildirim yöntemini etkinleştirerek, müşterilerin geri ödemeleri hakkında bilgilendirilmesini sağlar, ticari işlemlerinizde netliği ve güveni artırırsınız.