Hvordan man opretter en delvis tilbagebetaling til en kunde

Håndtering af delvise refusioner til dine kunder er en almindelig del af håndtering af returneringer eller justeringer i e-handel. Med CommBilling og Shopify synkroniseret er denne proces enkel og effektiv. Her er hvordan du behandler en delvis refusion i Shopify og sikrer, at den automatisk opdateres i CommBilling uden yderligere trin.

Trin 1: Opret en delvis refusion i Shopify

1. Log ind på dit Shopify Admin Panel.
2. Naviger til sektionen Ordrer fra menuen i venstre side.
3. Find og vælg den ordre, du vil refundere.
4. Inde i ordreoplysningerne skal du klikke på knappen Refusion.
5. På refusionsskærmen skal du indtaste beløbet eller vælge de specifikke varer, du ønsker at refundere delvist. Juster mængden eller beløbet for at afspejle den delvise refusion.
6. Når du har bekræftet refusionsoplysningerne, skal du klikke på Refusion for at behandle den. Shopify opdaterer ordren for at vise det refunderede beløb.

Trin 2: Automatisk opdatering i CommBilling

1. Efter behandling af den delvise refusion i Shopify synkroniserer CommBilling automatisk ændringen.
2. Åbn CommBilling og gå til sektionen Salgsdokumenter, efterfulgt af fanen Refusioner.
3. Den delvise refusion vises i CommBilling, da den synkroniseres direkte med Shopify. Der kræves ingen yderligere handling fra din side.

Du kan gennemgå eller eksportere refusionsoplysningerne i CommBilling for at holde dine optegnelser nøjagtige.

Ved at følge disse trin kan du nemt håndtere delvise refusioner til dine kunder, samtidig med at du opretholder nøjagtige økonomiske data. Takket være synkroniseringen mellem Shopify og CommBilling er processen strømlinet, hvilket sparer dig tid og sikrer ensartede optegnelser på tværs af platforme.