Como criar um reembolso parcial para um cliente

Gerir reembolsos parciais para os seus clientes é uma parte comum do tratamento de devoluções ou ajustes no comércio eletrónico. Com o CommBilling e o Shopify sincronizados, este processo é simples e eficiente.

Eis como processar um reembolso parcial no Shopify e garantir que é automaticamente atualizado no CommBilling sem quaisquer passos extra.

Passo 1: Criar um Reembolso Parcial no Shopify

1. Faça login no seu Painel de Administração do Shopify.
2. Navegue até à secção Encomendas no menu do lado esquerdo.
3. Encontre e selecione a encomenda que pretende reembolsar.
4. Dentro dos detalhes da encomenda, clique no botão Reembolsar.
5. No ecrã de reembolso, introduza o montante ou selecione os itens específicos que pretende reembolsar parcialmente. Ajuste a quantidade ou o montante para refletir o reembolso parcial.
6. Após verificar os detalhes do reembolso, clique em Reembolsar para processá-lo. O Shopify atualizará a encomenda para mostrar o montante reembolsado.

Passo 2: Atualização Automática no CommBilling

1. Após processar o reembolso parcial no Shopify, o CommBilling sincronizará automaticamente a alteração.
2. Abra o CommBilling e vá para a secção Documentos de Venda, seguida do separador Reembolsos.
3. O reembolso parcial aparecerá no CommBilling, pois sincroniza diretamente com o Shopify. Não é necessária qualquer ação adicional da sua parte.

Pode rever ou exportar os detalhes do reembolso no CommBilling para manter os seus registos precisos.

Seguindo estes passos, pode facilmente lidar com reembolsos parciais para os seus clientes, mantendo dados financeiros precisos. Graças à sincronização entre o Shopify e o CommBilling, o processo é otimizado, poupando-lhe tempo e garantindo registos consistentes em todas as plataformas.