Gérer des remboursements partiels pour vos clients est une pratique courante dans le traitement des retours ou des ajustements en e-commerce. Avec la synchronisation entre CommBilling et Shopify, ce processus est simple et efficace.
Voici comment traiter un remboursement partiel dans Shopify et vous assurer qu'il est automatiquement mis à jour dans CommBilling sans étapes supplémentaires.
Étape 1 : Créer un remboursement partiel dans Shopify
- Connectez-vous à votre panneau d'administration Shopify.
- Accédez à la section Commandes depuis le menu de gauche.
- Trouvez et sélectionnez la commande que vous souhaitez rembourser.
- Dans les détails de la commande, cliquez sur le bouton Rembourser.
- Dans l'écran de remboursement, saisissez le montant ou sélectionnez les articles spécifiques que vous souhaitez rembourser partiellement. Ajustez la quantité ou le montant pour refléter le remboursement partiel.
- Une fois les détails du remboursement vérifiés, cliquez sur Rembourser pour le traiter. Shopify mettra à jour la commande pour afficher le montant remboursé.
Étape 2 : Mise à jour automatique dans CommBilling
- Après avoir traité le remboursement partiel dans Shopify, CommBilling synchronisera automatiquement la modification.
- Ouvrez CommBilling et allez dans la section Documents de vente, puis l'onglet Remboursements.
- Le remboursement partiel apparaîtra dans CommBilling, car il se synchronise directement avec Shopify. Aucune autre action n'est requise de votre part.
Vous pouvez consulter ou exporter les détails du remboursement dans CommBilling pour maintenir l'exactitude de vos enregistrements.
En suivant ces étapes, vous pouvez facilement gérer les remboursements partiels pour vos clients tout en maintenant des données financières précises. Grâce à la synchronisation entre Shopify et CommBilling, le processus est rationalisé, vous faisant gagner du temps et assurant la cohérence des enregistrements entre les plateformes.