CommBillingin Ohjepainike tarjoaa kaikki resurssit, joita tarvitset sovelluksen onnistuneeseen käyttöön, tarjoten nopean pääsyn tukeen ja hyödyllisiin artikkeleihin. Tämä osio on suunniteltu varmistamaan, että kaikki mahdolliset ongelmat tai kysymykset voidaan ratkaista tehokkaasti, jotta voit keskittyä liiketoimintasi pyörittämiseen.
1. Hakupalkki
Ohjeosion yläosassa on Hakupalkki. Tähän voit kirjoittaa avainsanoja tai lauseita löytääksesi nopeasti artikkeleita, jotka tarjoavat ohjeita tiettyihin aiheisiin. Tarvitsetpa apua arvonlisäveron asettamisessa, laskujen luomisessa tai mallien mukauttamisessa, hakutoiminto tekee tarvitsemasi tiedon löytämisestä helppoa ilman, että sinun tarvitsee selata useita resursseja.
Aivan hakupalkin alapuolella on osio, joka korostaa Kolme suosituinta hakua, tarjoten nopean pääsyn suosituimpiin aiheisiin, joita muut käyttäjät etsivät. Tämä auttaa sinua löytämään olennaista tietoa nopeasti, jos kohtaat yleisen ongelman.
2. Tukiosio
Tukiosio tarjoaa useita tapoja ottaa yhteyttä avun saamiseksi:
- Lähetä palautetta: Tämä vaihtoehto tarjoaa lomakkeen, jossa voit jakaa ajatuksiasi, ehdotuksiasi tai ilmoittaa CommBillingin kanssa kohtaamistasi ongelmista. Se on suora tapa kommunikoida CommBilling-tiimin kanssa ja auttaa parantamaan sovellusta.
- Lähetä meille sähköpostia: Jos pidät perinteisemmästä tuesta, Lähetä meille sähköpostia -vaihtoehto mahdollistaa kyselysi lähettämisen sähköpostitse. Tämä menetelmä on ihanteellinen kysymyksiin tai ongelmiin, jotka vaativat yksityiskohtaisempia vastauksia tai liitteitä. Tukitiimi on sitoutunut vastaamaan 24 työtunnin sisällä, varmistaen oikea-aikaisen avun tiedusteluihisi.
- Chattaa kanssamme: CommBilling tarjoaa tekoälypohjaisen chat-vaihtoehdon, joka auttaa vastaamaan kysymyksiisi reaaliajassa. Tekoäly on suunniteltu käsittelemään useimpia kyselyitä, mutta jos tarvitset lisäapua, on myös mahdollista puhua ihmisen kanssa. Tämä ominaisuus on kuitenkin käytettävissä vain C-Business Plan -käyttäjille, mikä antaa heille ensisijaisen pääsyn ihmistukeen tarvittaessa.
