Gå til indhold
  • Der er ingen forslag, da søgefeltet er tomt.

Hvad sker der, hvis der opstår en fejl under automatiseringsprocessen?

Absolument, voici la traduction en danois, en respectant la mise en forme et les mots en gras :

CommBilling er designet til effektivt at automatisere faktureringsopgaver, men lejlighedsvis kan der opstå fejl under automatiseringsprocessen. Uanset om det er et problem med fakturagenerering, e-maillevering eller refusioner, leverer CommBilling værktøjer og meddelelser, der hjælper dig med at identificere og løse disse fejl omgående.

Hvad sker der, når der opstår en fejl?

  1. Fejlmeddelelse: Hvis der opstår en fejl, via en advarsel, vil CommBilling straks give dig besked via dashboardet.
  2. Fejllogning: Alle fejl logges i Aktivitetsloggen, hvilket giver en detaljeret registrering af problemet, herunder den berørte proces (f.eks. fakturagenerering eller e-mailautomatisering) og potentielle årsager.
  3. Berørte opgaver: Opgaver, der afbrydes af fejlen, markeres som Mislykket i deres respektive sektioner, såsom fanen Fakturaer eller E-mailhistoriklog. Disse opgaver kan kræve manuel indgriben for at fuldføre eller genforsøge.

Hvordan løser man automatiseringsfejl?

  1. Gennemgå fejlen:
    • Tjek Aktivitetsloggen eller Dashboard-advarsler for detaljer om fejlen.
    • Identificer, om det er relateret til manglende data, forkerte indstillinger eller systemforbindelse.
  2. Genforsøg processen:
    • Naviger til den sektion, hvor fejlen opstod (f.eks. fanen Fakturaer).
    • Vælg den berørte opgave, og klik på Genforsøg for at genstarte processen.
  3. Opdater indstillinger eller oplysninger:
    • Hvis fejlen skyldes manglende oplysninger (f.eks. ufuldstændige kundeoplysninger), skal du opdatere de krævede felter i den relevante fane.
    • Gem ændringerne, og genforsøg automatiseringsopgaven.
  4. Kontakt support:
    • Hvis fejlen fortsætter, skal du bruge Supportformularen i fanen Support eller Hjælp-knappen til at rapportere problemet.
    • CommBillings supportteam vil hjælpe dig inden for 24 arbejdstimer for at løse fejlen.

CommBilling håndterer fejl i automatiseringsprocessen effektivt, giver dig besked omgående og leverer værktøjer til løsning. Ved at være årvågen og vedligeholde nøjagtige data kan du minimere afbrydelser og holde dine faktureringsprocesser kørende problemfrit.