Powiadamianie klientów o notach kredytowych może być zarządzane zarówno automatycznie, jak i ręcznie w CommBilling. Informowanie klientów nie tylko pomaga w utrzymaniu przejrzystości, ale także poprawia ich doświadczenia z Twoją firmą.
Oto, jak skonfigurować i używać obu metod powiadamiania.
Automatyczne powiadamianie
- Przejdź do Ustawień w CommBilling.
- Kliknij zakładkę E-mail i przewiń w dół do sekcji Automatyzacja.
- Znajdź opcję automatycznego wysyłania wiadomości e-mail dla wygenerowanych not kredytowych i aktywuj wyzwalacz.
- Po aktywacji powiadomienie e-mail zostanie wysłane do klienta, gdy tylko zostanie wystawiona nota kredytowa, z informacjami o zwrocie.
To automatyczne powiadomienie zapewnia, że klienci otrzymują aktualne informacje bez konieczności ręcznej interwencji.
Ręczne powiadamianie
- Po utworzeniu noty kredytowej przejdź do sekcji Noty kredytowe.
- W kolumnie Akcje obok konkretnej noty kredytowej kliknij Wyślij e-mail.
- CommBilling natychmiast wyśle wiadomość e-mail do klienta, zawierającą szczegóły dotyczące noty kredytowej.
Użycie opcji ręcznej pozwala na selektywne wysyłanie powiadomień dla konkretnych not kredytowych, dając Ci kontrolę nad każdym przypadkiem.
Włączając automatyczną lub ręczną metodę powiadamiania, zapewniasz, że klienci są informowani o swoich zwrotach, co zwiększa przejrzystość i zaufanie do Twoich transakcji biznesowych.