Notificar os clientes sobre notas de crédito pode ser gerido tanto automaticamente como manualmente no CommBilling. Manter os clientes informados não só ajuda a manter a transparência, mas também melhora a sua experiência com o seu negócio.
Eis como configurar e utilizar ambos os métodos de notificação.
Notificação Automática
- Vá para Definições no CommBilling.
- Clique no separador E-mail e desloque-se para baixo até à secção Automação.
- Localize a opção para enviar automaticamente e-mails para notas de crédito geradas e ative o acionador.
- Uma vez ativado, uma notificação por e-mail será enviada ao cliente assim que uma nota de crédito for emitida, com detalhes sobre o reembolso.
Esta notificação automática garante que os clientes recebem atualizações atempadas sem necessitar de intervenção manual.
Notificação Manual
- Após criar uma nota de crédito, vá para a secção Notas de Crédito.
- Na coluna Ações junto à nota de crédito específica, clique em Enviar E-mail.
- O CommBilling enviará imediatamente um e-mail ao cliente, fornecendo detalhes sobre a nota de crédito.
Utilizar a opção manual permite-lhe enviar seletivamente notificações para notas de crédito específicas, dando-lhe controlo sobre cada instância.
Ao ativar o método de notificação automática ou manual, garante que os clientes são mantidos informados sobre os seus reembolsos, melhorando a clareza e a confiança nas suas transações comerciais.