5. Rückerstattungen und Gutschriften
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      Wie erstelle ich eine Gutschrift für eine erstattete Bestellung?

      Hier ist eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Erstellung einer Gutschrift mit CommBilling in Shopify. Bitte beachten Sie, dass Sie für den Zugriff auf diese Funktion den C-Business-Plan abonniert haben müssen.

      Schritt 1: Einrichten des Gutschriftendesigns und der Nummerierung

      Bevor Sie Gutschriften erstellen, sollten Sie das Design anpassen und die Nummerierung für Ihre Gutschriften festlegen. Diese Anpassung stellt sicher, dass alle Gutschriften mit Ihrer Markenidentität übereinstimmen und einer konsistenten Nummerierungssequenz folgen.

      • Melden Sie sich in Ihrem Shopify-Konto an und gehen Sie zum Tab "Allgemein" in den CommBilling-Einstellungen, Abschnitt Dokumentennummerierung.

      • Wählen Sie im Feld "Dokumenttyp" die Option "Gutschrift" aus.

      • Definieren Sie ein Nummerierungssystem für Ihre Gutschriften. Dies hilft dabei, den Überblick über alle ausgestellten Gutschriften zu behalten und Ordnung in Ihren Finanzunterlagen zu gewährleisten. Drücken Sie die Schaltfläche "Speichern", um die Änderungen zu übernehmen.

      Schritt 2: Erstellen einer Gutschrift

      Es gibt zwei Möglichkeiten, eine Gutschrift in CommBilling für Shopify zu erstellen: automatisch oder manuell. Wählen Sie die Methode, die am besten zu Ihren Bedürfnissen passt.

      Automatisierte Methode:

      Um den Prozess zu vereinfachen, können Sie die automatische Erstellung von Gutschriften aktivieren. Diese Methode spart Zeit und stellt sicher, dass eine Gutschrift erstellt wird, sobald eine Rückerstattung bearbeitet wird.

      • Gehen Sie zu den allgemeinen Einstellungen von CommBilling, Abschnitt "Automatisierung von Rechnungen / Gutschriften".

      • Aktivieren Sie die Option mit der Bezeichnung "Automatisch eine Gutschrift erstellen, wenn eine Rückerstattung erfolgt".

      Sobald dieser Auslöser aktiviert ist, werden Gutschriften automatisch für jede in Ihrem Shopify-Shop bearbeitete Rückerstattung erstellt.

      Manuelle Methode:

      Wenn Sie mehr Kontrolle über den Prozess bevorzugen, können Sie Gutschriften manuell erstellen. Diese Methode ermöglicht es Ihnen, jede Gutschrift vor der Ausstellung zu überprüfen und anzupassen.

      • Navigieren Sie in CommBilling zum Abschnitt "Verkaufsdokumente", Tab "Rückerstattungen".

      • Wählen Sie die Bestellung aus, die erstattet wurde oder für die eine Gutschrift benötigt wird.

      • Klicken Sie auf die Schaltfläche "Gutschrift erstellen". Das System erstellt daraufhin eine Gutschrift.