Mitä tehdä, jos luomissani laskuissa on virhe

Jos kohtaat ongelmia CommBilling-sovelluksessa luotujen laskujen kanssa, kuten puuttuvia tietoja, virheellisiä yksityiskohtia tai muotoiluongelmia, noudata alla olevia ohjeita laskun uudelleenluomiseksi ja asetusten tarkistamiseksi ensin.

Vaihe 1: Laskun uudelleenluominen

Siirry "laskut"-välilehdelle
Valitse luettelosta lasku (laskut), jonka haluat luoda uudelleen
Paina "Luo lasku uudelleen" -painiketta
Tämä toiminto luo uuden version laskusta, jonka pitäisi ratkaista pienet virheet, kuten puuttuvat tai virheelliset tiedot.

Vaihe 2: Asetusten tarkistaminen

Jos uudelleenluotu lasku sisältää edelleen puuttuvia tai virheellisiä tietoja, sinun tulee tarkistaa seuraavat asetukset:

Shopify-asetukset:
- Vero- ja valuutta-asetukset: Varmista, että vero- ja valuutta-asetuksesi Shopifyssa on määritetty oikein asiakkaallesi, kauppasi alueelle ja tuotteille.
- Tuotetiedot: Tarkista, että kaikki asiaankuuluvat tuotetiedot (esim. SKU:t, kuvaukset, hinnat) on täytetty oikein Shopifyssa.
CommBilling-sovelluksen asetukset:
- Mukautusasetukset: Varmista, että laskun mukautusasetukset CommBilling-sovelluksessa (logo, muotoilu, ehdot jne.) on määritetty oikein.
- Laskumallin asetukset: Varmista, että kaikki mukautetut mallit tai muodot on sovellettu oikein sovelluksessa.

Vaihe 3: Ota yhteyttä tukeen

Jos Shopify- ja CommBilling-sovelluksen asetusten tarkistamisen ja laskun (laskujen) uudelleenluomisen jälkeen ongelma jatkuu, ota yhteyttä tukitiimiimme saadaksesi apua. Voit ottaa meihin yhteyttä seuraavasti:

Live-chat: Käytettävissä sovelluksessa "ohje"-painikkeen alla
Sähköpostituki: Täytä tukilomake sovelluksessa, niin tiimimme ottaa sinuun yhteyttä mahdollisimman pian.