Jos kohtaat ongelmia CommBilling-sovelluksessa luotujen laskujen kanssa, kuten puuttuvia tietoja, virheellisiä yksityiskohtia tai muotoiluongelmia, noudata alla olevia ohjeita laskun uudelleenluomiseksi ja asetusten tarkistamiseksi ensin.
Vaihe 1: Laskun uudelleenluominen
1. Siirry "laskut"-välilehdelle
2. Valitse luettelosta lasku (laskut), jonka haluat luoda uudelleen
3. Paina "Luo lasku uudelleen" -painiketta
Tämä toiminto luo uuden version laskusta, jonka pitäisi ratkaista pienet virheet, kuten puuttuvat tai virheelliset tiedot.
Vaihe 2: Asetusten tarkistaminen
Jos uudelleenluotu lasku sisältää edelleen puuttuvia tai virheellisiä tietoja, sinun tulee tarkistaa seuraavat asetukset:
Shopify-asetukset:
- Vero- ja valuutta-asetukset: Varmista, että vero- ja valuutta-asetuksesi Shopifyssa on määritetty oikein asiakkaallesi, kauppasi alueelle ja tuotteille.
- Tuotetiedot:
CommBilling-sovelluksen asetukset:
- Mukautusasetukset: Varmista, että laskun mukautusasetukset CommBilling-sovelluksessa (logo, muotoilu, ehdot jne.) on määritetty oikein.
- Laskumallin asetukset: Varmista, että kaikki mukautetut mallit tai muodot on sovellettu oikein sovelluksessa.
Vaihe 3: Ota yhteyttä tukeen
Jos Shopify- ja CommBilling-sovelluksen asetusten tarkistamisen ja laskun (laskujen) uudelleenluomisen jälkeen ongelma jatkuu, ota yhteyttä tukitiimiimme saadaksesi apua. Voit ottaa meihin yhteyttä seuraavasti:
- Live-chat: Käytettävissä sovelluksessa "ohje"-painikkeen alla
- Sähköpostituki: Täytä tukilomake sovelluksessa, niin tiimimme ottaa sinuun yhteyttä mahdollisimman pian.