CommBilling uygulamasında oluşturulan faturalarla ilgili eksik veriler, yanlış ayrıntılar veya biçimlendirme sorunları gibi problemlerle karşılaşırsanız, faturayı yeniden oluşturmak ve öncelikle ayarlarınızı doğrulamak için aşağıdaki adımları izleyin.
1. Adım: Faturayı Yeniden Oluşturma
1. Faturalar sekmesine gidin.
2. Listeden yeniden oluşturmak istediğiniz faturayı (veya faturaları) seçin.
3. "Faturayı Yeniden Oluştur" düğmesine basın.
Bu işlem, faturanın yeni bir sürümünü oluşturacak ve eksik veya yanlış ayrıntılar gibi küçük hataları gidermelidir.
2. Adım: Ayarlarınızı Doğrulama
Yeniden oluşturulan fatura hala eksik veya yanlış veriler içeriyorsa, aşağıdaki ayarları kontrol etmelisiniz:
Shopify Ayarları:
- Vergi ve Para Birimi Ayarları: Shopify'daki vergi ve para birimi ayarlarınızın müşteriniz, mağazanızın bölgesi ve ürünleriniz için doğru şekilde yapılandırıldığından emin olun.
- Ürün Bilgileri: Tüm ilgili ürün ayrıntılarının (örneğin, SKU'lar, açıklamalar, fiyatlar) Shopify'da doğru şekilde doldurulduğunu iki kez kontrol edin.
CommBilling Uygulama Ayarları:
- Özelleştirme Seçenekleri: CommBilling uygulamasındaki fatura özelleştirme ayarlarınızın (logo, biçimlendirme, koşullar vb.) doğru şekilde yapılandırıldığından emin olun.
- Fatura Şablonu Ayarları: Uygulama içinde herhangi bir özelleştirilmiş şablonun veya biçimin düzgün şekilde uygulandığını doğrulayın.
3. Adım: Destek ile İletişime Geçin
Shopify ve CommBilling uygulama ayarlarınızı doğruladıktan ve faturayı (faturaları) yeniden oluşturduktan sonra sorun devam ederse, yardım için destek ekibimizle iletişime geçin. Bizimle şu yollarla iletişime geçebilirsiniz:
- Canlı Sohbet: Uygulama içinde "yardım" düğmesinin altında mevcuttur.
- E-posta Desteği: Uygulamadaki destek formunu doldurun; ekibimiz en kısa sürede size geri dönecektir.